Тюменская энергосбытовая компания открыла новый Центр обслуживания клиентов в Сургуте

Фото: www.siapress.ru
Фото А.Онопы, Ю.Нуреева

Новый Центр обслуживания клиентов АО «Тюменская энергосбытовая компания» распахнул свои двери в г. Сургуте 26 декабря, по адресу: проспект Мира, д. 43. Открытие современного офиса собрало множество гостей, включая главу города Вадима Шувалова , а также представителей общественности.

По словам генерального директора АО «Тюменская энергосбытовая компания» Татьяны Бычковой , в новом офисе потребители электрической энергии — жители Сургута и Сургутского района будут получать полный комплекс услуг: от передачи показаний приборов учета электроэнергии до заключения договоров энергоснабжения и консультирования квалифицированных сотрудников.

«Одним из приоритетов Тюменской энергосбытовой компании всегда была, есть и будет клиентоориентированность, — говорит Татьяна Валентиновна. — Открытие Центра обслуживания клиентов стало нашим ответом на запрос потребителей электроэнергии, желающих получить все многообразие услуг за один визит в офис. В настоящее время мы активно развиваем онлайн-сервисы, которые предоставляют возможность не выходя из дома передавать показания приборов учета, оплачивать электроэнергию, получать квитанции-извещения и многое другое. Консультанты Центра обслуживания клиентов с готовностью помогут всем желающим научиться пользоваться этим удобным инструментом взаимодействия с поставщиком электрической энергии».

Онлайн-сервисы доступны и в самом Центре обслуживания клиентов: для этих целей здесь находится уголок самообслуживания. В компании отмечают, что множество предоставляемых услуг не станет причиной хаотичных очередей: офис оборудован современной системой «Электронная очередь», которая автоматически распределяет потоки посетителей, делая визит каждого из них максимально комфортным, а в случае затруднений на помощь придет администратор зала.

Открытие нового офиса, куда потребитель электроэнергии может обратиться за поддержкой и услугами, связано в первую очередь с большим количеством клиентов Тюменской энергосбытовой компании из числа дачников. Напомним, что двумя годами ранее энергетики запустили процесс перевода членов садовнических и дачных некоммерческих товариществ на прямые договоры энергоснабжения, которые отличаются прозрачностью начислений и удобством оплаты услуг поставщика электрической энергии. На сегодняшний день такие договоры заключили почти 13 тысяч владельцев дачных участков.

Выступая на открытии Центра, сургутский градоначальник Вадим Шувалов отметил значимость и своевременность этого события. «Учитывая, что Тюменская энергосбытовая компания работает на территории трех субъектов Федерации, я рад, что Центр обслуживания клиентов открывается именно в Сургуте: это хороший подарок к Дню энергетика и наступающему Новому году, — сказал Вадим Николаевич. — У населения появилась возможность напрямую работать с поставщиком электроэнергии, минуя посредников в виде управляющих компаний: сегодня заключение прямых договоров потребителей с ресурсоснабжающими организациями становится трендом федерального масштаба».

Перерезав символическую красную ленту на входе в Центр обслуживания клиентов, Вадим Шувалов и Татьяна Бычкова стали одними из первых его посетителей: глава города взял талон в аппарате электронной очереди и отправился на консультацию к сотруднику центра, подробно рассказавшему, какие услуги посетитель может получить. Особое внимание гости уделили возможностям системы единого окна и онлайн-сервисов, которые разрабатывает и внедряет Тюменская энергосбытовая компания на всей территории своей деятельности.

С открытием нового Центра обслуживания клиента энергетики связывают надежды на повышение уровня платежной дисциплины потребителей вследствие упрощения взаимоотношений населения и поставщика электрической энергии. В дальнейшем Тюменская энергосбытовая компания планирует развивать сеть клиентских офисов: следующий из них откроется в Тюмени.


Юрий Нуреев

 
По теме
Те же косметические услуги на новый лад - Администрация г. Нижневартовск В настоящее время на рынке косметических услуг существует немало организаций, обещающих вернуть нам внешний лоск и молодость.
26.12.2017
Входить в новый год без долгов — хорошая традиция: в преддверии праздников Тюменская энергосбытовая компания напоминает своим клиентам о необходимости избавиться от задолженности за потребленную электрическую энергию.
19.12.2017
ТЭК призвала граждан избавиться от долгов за электроэнергию перед Новым годом - ИД Новости Югры Входить в новый год без долгов — хорошая традиция: в преддверии праздников Тюменская энергосбытовая компания напоминает своим клиентам о необходимости избавиться от задолженности за потребленную электрическую энергию.
19.12.2017
 
4 - Местное время Подготовка города к зиме – ежегодная привычная история. Готовятся коммунальщики, управляющие компании, жильцы в своих домах.
25.09.2018
 
4 - Местное время Подготовка города к зиме – ежегодная привычная история. Готовятся коммунальщики, управляющие компании, жильцы в своих домах.
25.09.2018 Местное время
Главное управление МЧС России по Ханты-Мансийскому автономному округу-Югре напоминает о необходимости соблюдения основных требований Правил противопожарного режима в Российской Федерации, в том числе:
24.09.2018 Администрация г. Когалым
В Нижневартовске состоялось торжественное награждение победителей окружного конкурса «Уютный подъезд» в рамках федерального проекта Партии «Единая Россия»  «Школа грамотного потребителя».
24.09.2018 Дума Ханты-Мансийского АО
Нижневартовск поучит паспорт готовности к зиме в конце сентября. На данный момент котельные, теплосети, объекты газо- и теплоснабжения, а также все, что связано с водоснабжением, готово на 100%.
21.09.2018 Местное время
В Нефтеюганске проводится проверка по факту падения ребенка в канализационный люк - Следственный комитет Вечером 23 сентября 2018 года в Нефтеюганский межрайонный следственный отдел поступило сообщение о том, что в 13 микрорайоне возле одного из домов 2-летний ребенок упал в канализационный люк.
24.09.2018 Следственный комитет
В Сургутском районе полицейские изъяли более 400 грамм наркотических средств - УМВД Ханты-Мансийского АО - Югра Вечером 19 августа в ходе оперативно-розыскных мероприятий сотрудниками ОКОН ОМВД России по Сургутскому району на одной из атозапровочных станций автодороги «Сургут – Нижневартовск» задержан молодой человек 1996 года рождения,
25.09.2018 УМВД Ханты-Мансийского АО - Югра
В Нижневартовске сотрудники ГИБДД напоминают школьникам правила дорожного движения.
18.09.2018 Местное время
7 - Местное время Городской Дворец искусств стал доступнее для людей с ограниченными возможностями здоровья.
25.09.2018 Местное время
Художники Югры встретились с выдающимся скульптором Володей Саргсяном - ИА СИА-Пресс В Окружном Доме народного творчества состоялась творческая встреча с сотрудником Окружного Дома народного творчества, членом Союза художников Армении, членом Союза художников России, членом Союза дизайнеров России,
25.09.2018 ИА СИА-Пресс
Ровно 5 лет назад в с. п. Сытомино была открыта Детская школа искусств. Сегодня 75 детей развивают в ней свои творческие способности по направлениям «Фортепиано», «Музыкальный фольклор», «Народные инструменты:
19.09.2018 Вестник
После матча. Комментарии тренеров - ХК Югра Наставники "Югры" и ХК "Рязань" прокомментировали исход матча в Рязани. Главный тренер «Югры» Алексей Ждахин: - Один великий тренер сказал: «кто выигрывает «пятак» - тот выигрывает матч».
25.09.2018 ХК Югра
30 сентября, в 10:00, в Солнечном центре спортподготовки «Атлант» состоится первая открытая комплексная спартакиада Сургутского района среди участников национально-культурных объединений.
23.09.2018 Вестник
Ханты-Мансийская межрайонная прокуратура утвердила обвинительное заключение по уголовному делу в отношении жителя города, который обвиняется в совершении преступления, предусмотренного ч. 1 ст.
25.09.2018 Прокуратура ХМАО
28 водителей привлечены к ответственности за выезд на полосу встречного движения 24 октября около 9 часов утра в г. Нижневартовске водитель, мужчина 1947 года рождения, управляя автомобилем «Шевроле»,
25.09.2018 ТРК Сургутинтерновости
В период с 17 по 24 сентября 2018 года на улично-дорожной сети Октябрьского района зарегистрировано 1 дорожно-транспортное происшествие, в котором погибших нет и один человек получил травмы различной степени тяжести,
25.09.2018 Администрация Октябрьского района
В период с 17 по 23 сентября 2018 года в дежурной части Отдела МВД России по г. Когалыму было зарегистрировано 253 заявления, сообщения и иной информации о происшествиях.
24.09.2018 Администрация г. Когалым