Тюменская энергосбытовая компания открыла второй центр обслуживания клиентов в городе Тюмени

Фото: tmesk.ru

На этой неделе в городе Тюмени распахнул свои двери еще один Центр обслуживания клиентов АО «Тюменская энергосбытовая компания». Это второй многофункциональный офис, открытый гарантирующим поставщиком электроэнергии меньше чем за месяц в областной столице.

Новый Центр обслуживания клиентов (далее – ЦОК) расположился по адресу ул. Дмитрия Менделеева, д. 12 в районе  активной многоэтажной застройки. В нем будут обслуживать порядка 10 тысяч тюменцев, проживающих в районе Ялуторовского, Червишевского, Московского трактов. Теперь жители новостроек смогут решить все вопросы, связанные с энергоснабжением, в шаговой доступности от своих домов.

В многофункциональном офисе все организовано в соответствии с клиентоориентированной политикой гарантирующего поставщика электроэнергии, где на первом месте стоит повышение качества и оперативности обслуживания клиентов, а также комплексный подход к предоставлению услуг. Здесь реализуется так называемый принцип «единого окна», когда потребитель за одно посещение получает весь спектр возможностей для решения своих задач, будь то оплата счетов или разъяснение по начислениям за ЖКУ и заключению договоров, передача показаний приборов учета, приобретение энергосберегающего оборудования, услуги по его монтажу и обслуживанию.

Для удобства посетителей в ЦОК на улице Менделеева установлена система электронной очереди, имеются три зоны для общения с консультантами. Сотрудники центра тут же помогут потребителям электроэнергии освоить онлайн-сервисы, благодаря которым все взаимодействие с энергосбытовой компанией можно свести к заочному общению. Сервисы интерактивного обслуживания клиентов доступны в точке самообслуживания.

Тюменская энергосбытовая компания продолжает открывать клиентские офисы на территории Тюменского региона: создание следующего ЦОК запланировано в Тобольске.



 
По теме
Тюменской энергосбытовой компании исполнилось 13 лет - АО ТЭК АО «Тюменская энергосбытовая компания» отмечает день рождения: Общество было образовано 1 июля 2005 года и за 13 лет прошло путь от небольшого предприятия до крупнейшего гарантирующего поставщика электрической энергии,
11.07.2018
Библиотекарь в Югре села на полтора года за хищения - ИД Новости Югры Наворованные за пять лет 2,3 миллиона рублей стали основанием для возбуждения Ханты-Мансийским районным судом уголовного дела в отношении главного бухгалтера городской централизованной библиотечной системы Ханты-Мансийск
23.07.2018 ИД Новости Югры
Открытие выставки «С мастерством люди не родятся, но добытым мастерством гордятся» - Музейно-выставочный центр     22 июля 2018 года в 15:00 в музейно-выставочном центре состоялось торжественное открытие выставки быта народа ханты «С мастерством люди не родятся, но добытым мастерством гордятся».
23.07.2018 Музейно-выставочный центр
20 лет назад мы и представить себе не могли, что ресурсы библиотеки будут доступны на любом расстоянии в любое время суток.
20.07.2018 газета Сургутская Трибуна
Под оптимизацию в Сургуте попали учреждения спорта. Цель изменений – пересмотреть возможности спорт-школ, увеличить тренерский штат и количество занимающихся.
19.07.2018 газета Сургутская Трибуна
1.jpg - Дума Ханты-Мансийского АО В Ханты-Мансийске на площадке Регионального отделения Партии «Единая Россия» состоялся второй образовательный онлайн-семинар, проходящий в рамках реализации Всероссийского проекта по безопасности детей в интернете.
23.07.2018 Дума Ханты-Мансийского АО
Библиотекарь в Югре села на полтора года за хищения - ИД Новости Югры Наворованные за пять лет 2,3 миллиона рублей стали основанием для возбуждения Ханты-Мансийским районным судом уголовного дела в отношении главного бухгалтера городской централизованной библиотечной системы Ханты-Мансийск
23.07.2018 ИД Новости Югры