​Работу МФЦ положительно оценили более 94 процентов опрошенных югорчан

На заседании правительства Югры, которое возглавила губернатор региона Наталья Комарова , одним из пунктов обсуждения был процесс исполнения поручения президента Владимира Путина , связанного с обеспечением оценки гражданами качества услуг, предоставляемых им через многофункциональные центры.

К информационно-аналитической системе мониторинга качества предоставляемых услуг в округе подключены все югорские МФЦ (их на текущий момент 21), а также их территориальные обособленные подразделения.

По данным, предоставленным губернатору, 94,3 процента отзывов, собранных от получателей услуг, положительные. Оставшиеся 5,7 процента негативных оценок – результат человеческого фактора и случающихся сбоев в информационной системе.

«У нас по последним еженедельным отчетам более 99 процентов положительных отзывов. Да, жалобы бывают. Сейчас основная масса из них – недовольство заявителей в связи с несвоевременным предоставлением справок о судимости. Но тут не вина специалистов МФЦ, а задержка со стороны органов, плюс добавляются сроки доставки Почтой России» , - рассказал siapress.ru заместитель директора сургутского МФЦ Андрей Сафрони .

По словам директора департамента экономического развития – заместителя губернатора Югры Павла Сидорова , специалисты многофункциональных центров предлагают клиентам оценить качество предоставляемых услуг тремя способами: через портал «Ваш контроль», через терминал и оставив номер телефона для последующего СМС-опроса.

Кстати, в Сургуте первый МФЦ был открыт в 2013 году. По итогам 2016 года в центрах работает 70 окон. За прошлый год самостоятельно к специалистам МФЦ обратились более 391 тысячи заявителей, поступило 97 тысяч звонков, что на 25 процентов превышает показатели 2015 года.


Лилия Сулейманова

Госинспекция труда рассказала о причинах несчастных случаев на производстве в Югре - РИЦ Югра Автор: служба информации РИЦ «Югра» Автор фото: Центр социальных медиа Югры О производственном травматизме и мерах профилактики рассказал на пресс-конференции в РИЦ «Югра» заместитель руководителя Государственной инсп
РИЦ Югра
В дежурную часть ОМВД России по Сургутскому району поступило сообщение от 68-летней жительницы г. Лянтора по факту совершенных в отношении нее мошеннических действий.
УМВД по Ханты-Мансийскому АО - Югре
Природоохранная прокуратура провела проверку исполнения законодательства в сфере промышленной безопасности, а также лицензировании отдельных видов деятельности при эксплуатации опасных производственных объектов.
Прокуратура
Ирина Григорьевна Легойда - Окружная больница В Нижневартовской окружной клинической больнице проводили на заслуженный отдых медицинскую сестру хирургического отделения № 2 Ирину Григорьевну Легойда.
Окружная больница
Сквозной проход через кабинет неотложной медицинской помощи закрыт. Отныне в фильтр – бокс могут зайти только пациенты с первичными признаками ОРВИ и гриппа.
Городская детская поликлиника
Критический осмотр миловидной собеседницы самого что ни на есть интеллигентного вида заставил выдать первую реплику: – Знаете, а вы ничуть не похожи на Ивана Савельевича… – Простите?
Местное самоуправление г. Ханты-Мансийск